Widerrufsbelehrung

Stand: August 2026. Hinweis zum Widerrufsrecht bei digitalen Inhalten und individualisierten Leistungen über plens.de.

1. Plattform und Vertragspartner

plens.de ist eine Plattform, über die Creator digitale Medien (Fotos/Videos) bereitstellen und optional Verkäufe sowie Trinkgeld anbieten. Der Vertrag über den Kauf digitaler Medien bzw. individualisierter Dienstleistungen kommt in der Regel zwischen dir und dem jeweiligen Creator zustande. plens stellt die technische Infrastruktur bereit und kann bei Stripe-Zahlungen eine Platform Fee erhalten.

2. Kein Widerrufsrecht bei digitalen Inhalten

Bei Verträgen über die Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden (z. B. Download oder Freischaltung von Fotos/Videos in voller Qualität), erlischt das Widerrufsrecht, wenn du ausdrücklich zugestimmt hast, dass mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und du deine Kenntnis davon bestätigt hast, dass du durch deine Zustimmung mit Beginn der Ausführung dein Widerrufsrecht verlierst (vgl. § 356 Abs. 5 BGB).

Mit dem Abschluss des Kaufs bzw. der Zahlung über plens/Stripe erklärst du dich damit einverstanden, dass die digitale Lieferung (Freischaltung/Download der erworbenen Medien) sofort bzw. unverzüglich beginnt, und nimmst zur Kenntnis, dass du damit dein Widerrufsrecht für diese digitalen Inhalte verlierst.

3. Individualisierte / auf dich zugeschnittene Leistungen

Für Dienstleistungen, die auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (z. B. individuelle Bildbearbeitung, Retusche, Zuschnitte, Prioritätsbearbeitung oder sonstige nach deinen Vorgaben erbrachte Extra-Leistungen), besteht kein Widerrufsrecht, soweit die Ausnahme für individuell angefertigte Waren bzw. auf den Verbraucher zugeschnittene Dienstleistungen greift (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).

Käufe von Bildern und individualisierten Dienstleistungen können daher in diesen Fällen nicht widerrufen bzw. rückgängig gemacht werden.

4. Trinkgeld

Freiwilliges Trinkgeld ist keine Warenlieferung, sondern eine Zuwendung an den Creator. Ein gesetzliches Widerrufsrecht wie bei Fernabsatzkäufen greift hier typischerweise nicht; eine Rückabwicklung erfolgt nicht, soweit nicht zwingendes Recht etwas anderes vorschreibt.

5. Kaufanfragen ohne Sofortzahlung

Wenn der Creator nicht über Stripe verbunden ist und du nur eine Kaufanfrage stellst, kommt der Kaufvertrag erst durch die spätere Annahme/Abwicklung mit dem Creator zustande. Für die anschließende digitale Lieferung gelten die vorstehenden Hinweise zum Ausschluss des Widerrufs entsprechend, sobald die digitale Leistung mit deiner Zustimmung beginnt.

6. Technische Mängel

Unberührt bleiben gesetzliche Gewährleistungsrechte bei mangelhafter Leistung (z. B. wenn eine Datei nicht heruntergeladen werden kann). Wende dich in diesem Fall an den Creator und/oder an web@plens.de.

7. Kontakt

M. Eren · c/o plens.de · Postfach 80 03 · 38130 Braunschweig
E-Mail: web@plens.de · Telefon: 05306 5568933